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Südtirols Top 100 2013

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themenbereich 26

themenbereich 26 10/2013 v.l.n.r Harald Palla, Helmut Wahlmüller, 10/2013 27 Manfred Marsoner service Immer einen Schritt voraus Auto Ikaro ist seit zwei Jahrzehnten Ihr idealer Vertrauenspartner im Kfz-Sektor. Mehr als 60 Mitarbeiter stehen den BMW- und MINI-Kunden mit höchster Fachkompetenz und Professionalität in den Niederlassungen in Bozen und Meran zur Verfügung. Radius hat mit Geschäftsführer Paolo Petriccione und Alice Zeni, Verantwortliche für den Marketing-Bereich, ein Gespräch geführt. Der Mensch im Mittelpunkt Lohnabrechnungen für Dritte und arbeitsrechtliche Beratung bilden das Kerngeschäft der ELAS GmbH. Das seit 1975 erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Meran bietet außerdem durch aktive Beratung und individuelle Betreuung zukunftsorientierte Lösungen im Bereich Personalführung. Radius hat mit den Geschäftsführern Harald Palla, Manfred Marsoner und Helmut Wahlmüller über die Schwerpunkte der ELAS gesprochen. Radius: Welches ist der Leitgedanke des Unternehmens? Harald Palla: Bei Elas GmbH steht der Mensch im Mittelpunkt aller Überlegungen. Ob Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiter, alle gemeinsam leisten einen entscheidenden Beitrag zur Entwicklung der Gesellschaft und tragen zum Gelingen des Unternehmens bei. Der Mensch ist das Fundament für den Erfolg eines jeden Betriebes. Radius: Welche Rolle spielt der Mitarbeiter bei ELAS? Gibt es diesbezüglich Schulungen? Harald Palla: Die Mitarbeiter sind unsere zentralen Akteure. Sie müssen fachliche Kompetenzen sowie persönliche Fähigkeiten mitbringen, um den Ansprüchen der Kunden in höchstem Maße gerecht zu werden. Zum einen muss der Mitarbeiter mit einem fundierten Fachwissen den Kunden betreuen. Zum anderen soll er in der Lage sein, sich in die Rolle des Kunden zu versetzen und ihm die angemessene Unterstützung anzubieten. Alleine im letzten Jahr haben wir über 3.000 Weiterbildungsstunden für unsere Mitarbeiter durchgeführt: einen Teil bezogen auf das Fachwissen, einen anderen im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung. Radius: Wie steht das Verhältnis zu den Kunden? Manfred Marsoner: Im Kunden sehen wir einen Partner zu dem wir eine Beziehung aufbauen und mit dem wir gemeinsam wachsen. Dementsprechend muss der Mitarbeiter den Bedarf des Kunden erkennen und ihm individuelle Lösungen anbieten können. Radius: In welchen Gebieten ist der Betrieb hauptsächlich tätig? Helmut Wahlmüller: Unser Leistungsspektrum richtet sich an Betriebe und Institutionen aller Art: Von der Landwirtschaft über Industrieunternehmen bis hin zu öffentlichen Einrichtungen sowie vom Handwerker mit einem Lehrling bis zu größeren Betrieben mit 1.000 und mehr Mitarbeitern. Radius: Welche Vorteile bietet das ELAS-Lohnportal? Manfred Marsoner: Seit bereits zwei Jahren sind bei ELAS auf Wunsch sämtliche Lohnabrechnungen in digitaler Form verfügbar. Dies ermöglicht den Mitarbeitern einen direkten und praktischen Zugriff auf alle ihre persönlichen Lohndokumente. INFO ELAS GmbH Otto-Huber-Str. 64 | 39012 Meran Tel. 0473 205 000 | Fax 0473 445 461 info@elas.it | www.elas.it Radius: Welchen Service bietet Auto Ikaro den Kunden an? Paolo Petriccione: Auto Ikaro bietet ein gesamtes Dienstleistungspaket an, welches von der professionellen Beratung über die Finanzierung bis hin zum Autoverkauf selbst reicht. Wir wollen dem Kunden ein 360-Grad-Erlebnis anbieten. Radius: Welche Vorteile bietet das Ikaro Outlet? Alice Zeni: Das Ikaro Outlet ist ein vollständig erneuerter Sektor mit Schwerpunkt auf Firmenautos und gebrauchten bzw. neuen Halbjahreswagen, welcher sich als günstige Alternative zum „normalen“ Autokauf erweist. Der Kunde hat dadurch die Möglichkeit, ein Fahrzeug jeglicher Marke zu besonders vorteilhaften Konditionen zu erhalten. Unser Team versucht dabei jedem Kundenwunsch gerecht zu werden. Paolo Petriccione Radius: Welche Vorteile darf man als BMW-Businesskunde erwarten? Paolo Petriccione: Als Businesskunde genießen Sie viele Vorteile, die speziell auf Ihren Bedarf zugeschnitten sind. Das neue Angebot „Firmenflotten für Businesskunden“ richtet sich speziell an Einzelfirmen sowie an Personen und Freiberufler, welche im Besitz von mindestens zwei Fahrzeugen sind. Dazu gehört auch die innovative Lösung „Free2Drive“, bei dem der zukünftige Wert des Fahrzeuges bestimmt wird. Der Kunde weiß dadurch heute schon, wie viel sein Auto morgen Wert ist.

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