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Südtirols Top 100 2010

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p a g i n i e r u n g

p a g i n i e r u n g Klassische Werbeagentur ist tot Diese krass klingende Meinung vertritt Ralph Greifeneder, Inhaber der Werbeagentur sell well in Bozen. Er spricht diese Äußerung nicht von ungefähr aus, sondern betrachtet diese Entwicklung aus seiner Erfahrung von mehr als 20 Jahren als Marketingberater intensiv. Heute sieht eine Marketing- und Kommunikationsplanung gänzlich anders aus, als noch vor fünf Jahren. Konzentrierte sich die Werbung in der Vergangenheit auf die klassischen Medien wie Zeitungen und Zeitschriften, so werden diese zunehmend verdrängt von Onlinemedien, Social Networks und Microblogging. Diese Dienste dienen zunehmend als Bühne für Produkteinführungen. Was im Bereich der Zielgruppen Teenies oder Young People mit Mode und Sportartikeln begann, setzt sich interaktiv in allen Bereichen fort. Nicht umsonst wurde der neue Polo GTI von Volkswagen, der immerhin in der Grundausstattung über 22.500 Euro kostet, über diesen Kanal gezielt im Markt lanciert. Aus Monolog wird Interaktion Das klassische, statische Bild wird durch bewegte Bilder in Form von peppigen Videos ersetzt, die auf den Kanälen Facebook, Youtube oder Vimeo direkt in das Herz der Zielgruppe gehen. Die Kunst liegt darin, außer weiterhin kreativ zu sein und packende grafische Lösungen zu erstellen, die Zielgruppe über die neuen relevanten Medien anzusprechen. Bestimmte Kriterien müssen völlig anders gesetzt werden, denn aus dem Monolog muss ein Dialog werden. Wir müssen lernen unsere Kunden mitreden zu lassen und ihre aktive Mitarbeit anzuregen. Ich bin davon überzeugt, dass es soweit gehen kann, einen nicht zu vernachlässigenden Teil des Kundensupports über Social Networks abzuwickeln. Die Kunden der Zukunft wollen direkt und vor allem ernsthaft im Internet wahrgenommen werden. Sie sind keine graue Masse, sondern Menschen, die den Dialog suchen. Darauf muss eine gezielte Marketingstrategie gezielt eingehen und Ressourcen für Antworten schaffen. Direkt ins Mark Ein großer Vorteil bei diesen Marketingmaßnahmen ist, dass wir ganz gezielt arbeiten und die Wirkung auch im Detail beurteilen können. Im Dialog mit der Zielgruppe erfahren wir just in time, wie der Konsument zum Produkt oder unserer Dienstleistung steht. Die Eingrenzung der Kunden nach Interessen, Geschlecht, Region, Tags, Ausbildung … ermöglicht komplett neue Ansätze für gezielte Werbung und die Streuverluste gehen gegen Null. Moderne Webseiten müssen daher zukünftig ganz Ralph Greifeneder andere Ansprüche erfüllen. Neben der reinen Firmenpräsentation und der optimalen Produkt- oder Dienstleistungsdarstellung werden Videos oder Interaktivität wie Anwendungen – sogenannte Apps – immer wichtiger. Die Grenze zwischen eigener Homepage, dem Internet und dem Handy wird immer fließender und die Verteilung unserer Aussagen in die diversen Medienkanäle in zunehmendem Maße wichtig. Deshalb ist die Onlinepräsenz zur Aufgabe der Verkaufsförderungsbzw. Kommunikationsagentur geworden, die über die entsprechenden „interaktiv denkenden” Mitarbeiter verfügen und diese Zukunft der neuen Kommunikation auch leben. INFO sell well® GmbH Bruno-Buozzi-Str. 12 - 39100 Bozen Tel. 0471 050 750 - Fax 0471 050 751 welcome@sellwell.it - www.sellwell.it Der Blick von außen Probleme, Engpässe, zwischenmenschliche Konflikte sind überall, wo Menschen zusammenarbeiten, an der Tagesordnung. Das von Stefan Hofer gegründete Freienfelder Institut widmet sich der Unterstützung von Unternehmen, Genossenschaften und Organisationen in den Bereichen Wirtschaft, Technik und Psychologie. Die Wege zum Erfolg sind in der heutigen Gesellschaft immer komplexer. Um am Markt zu bestehen, braucht es die richtige Kombination von technischem Know-how, wirtschaftlichem Geschick und psychologischem Einfühlungsvermögen. Nicht immer verfügt ein Unternehmen oder eine Organisation über die notwendigen Ressourcen in jedem dieser Segmente. Die Mitarbeiter und Partner des Freienfelder Instituts in Brixen sind Experten, die ihre Kenntnisse gezielt zum Einsatz bringen. Vorteil ist die für klare Entscheidungen notwendige Distanz, die der neutrale Blick von außen bringt. Der Mensch im Mittelpunkt Das Team des Instituts orientiert sich an folgenden Grundsätzen: „Unser Kopf ist rund, damit das Denken die Richtung wechseln kann. Die Menschen, mit denen wir arbeiten, stehen im Mittelpunkt. Beim Aufbau einer Existenz werden wir keine andere vernichten. Gottes Segen für uns und unsere Arbeit ist uns wichtig.“ 42 11/2010

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