Bester Arbeitgeber Südtirols 2012

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service 28 04/2012 04/2012 29 service Innovation und Tradition Vom kleinen Kunsthandwerksbetrieb, in dem der „Bozner Engel“ geboren wurde, hat sich THUN in 60 Jahren zu einem modernen internationalen Unternehmen entwickelt, in dem Profis aus den verschiedensten Fachgebieten an Innovationen tüfteln. Am Anfang stand ein Engel: der mittlerweile weit über die Landesgrenzen bekannte und beliebte „Bozner Engel“, geformt von den Händen der Gräfin Lene Thun. Was im Jahr 1950 als kleiner Familienbetrieb im Keller des Schlosses Klebenstein bei Bozen begann, ist heute ein international tätiges Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mehr als 200 Mio. Euro. Die Marke THUN, führend für Keramikund Geschenkartikel, wird heute in mehr als 1600 Geschäften in Europa verkauft. Die heutige Produktvielfalt steht in der Tradition des Engels und der Philosophie von Firmengründerin Lene Thun, umfasst aber neue Produktwelten wie Accessoires für den Wohnbereich, Schmuck und Modeaccessoires sowie Babykleidung und Artikel fürs Kinderzimmer. Diese Markenerweiterung oder „brand extension“ hat es THUN ermöglicht, neue Kompetenzen und Zielgruppen zu gewinnen und nach Jahren der Konsumkrise stärker dazustehen als die Konkurrenz in der Branche: Seit Jahren verzeichnet das von Peter Thun geleitete Unternehmen ein bis zu zweistelliges Umsatzplus. Besonders wichtiger Erfolgsfaktor ist auch das Credo des Bozner Traditionsunternehmens: THUN ist nicht nur ein Produkt, sondern ein Lebensgefühl. Denn wie kaum ein anderes Unternehmen in der Branche hat THUN es verstanden, eine enge emotionale Bindung zwischen der Marke und dem Kunden herzustellen und immer wieder zu erneuern – etwa durch die 800 Produktneuheiten jährlich oder durch das moderne Vertriebsnetz: In mehr als 300 Einzelmarken-Shops betreut im Ausbildungsprogramm „Thuniversity“ gezielt ausgebildetes Personal die Kunden aufs Beste und bietet ihnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Dazu kommen Events, eine SMS-Community mit einer halben Million Teilnehmern sowie der 1998 gegründete THUN Club, der heute 100.000 besonders treue Kunden als Mitglieder zählt. „Aber THUN war noch nie ein Unternehmen, das sich auf seinen Ergebnissen ausruht“, erklärt Geschäftsführer Paolo Denti: „Im Gegenteil – unsere größte Stärke ist die Innovationsfreude. Sie hat es uns ermöglicht, in 60 Jahren Firmengeschichte stets weiter zu wachsen und nicht auf der Strecke zu bleiben.“ Am Bozner Firmensitz basteln die etwa 185 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb bereits heute an den Innovationen von morgen. Auch sie sind ein wichtiger Erfolgsfaktor: hochmotivierte Mitarbeiter, die sich mit der Firmenphilosophie identifizieren und die Strategien Wirklichkeit werden lassen. Sie alle sind Profis in den unterschiedlichsten Fachgebieten: Im Verkauf tüfteln sie etwa an psychologisch fundierten Methoden, um den Blick der Kunden über das Sortiment zu lenken, sowie an Klängen, Düften und Einrichtungskonzepten, damit sie sich darin auch willkommen und aufgehoben fühlen – so wie es dem Charakter des Unternehmens seit jeher entspricht. Auch bei der Anwendung neuer Technologien ist THUN Vorreiter in der Retail-Branche. Für die meisten Arbeitsabläufe verwendet THUN moderne Informatiksysteme, deren Fäden bei den jungen Mitarbeitern der IT-Abteilung zusammenlaufen. Während die Marketingabteilungen immer neue Events, Gewinnspiele, Print-, Web- und Social-media-Kampagnen sowie Spots für Radio und Fernsehen entwickeln, die eine emotionale Markenbotschaft perfekt vermitteln, ist es Aufgabe der Produktmanager und Designer in den Forschungsund Entwicklungsabteilungen, Skizzen und 3D-Modelle zu erstellen, mit verschiedenen Farben und Materialien zu experimentieren, Prototypen zu modellieren und Messen auf der ganzen Welt zu besuchen, um Marktentwicklungen im Voraus zu erkennen und weiterhin Innovatoren zu bleiben. Ganz besonders in der Personalführung strebt THUN nach Innovation. Neben regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen ist es vor allem der für jeden Mitarbeiter individuell erstellte Weiterbildungsplan, der es ermöglicht, Wachstum und Motivation des Einzelnen im Unternehmen zu beflügeln. Daneben legt THUN großen Wert auf körperliches Wohlbefinden, weil man früh erkannt hat, dass fitte und zufriedene Mitarbeiter ein unglaublich wertvolles Kapital darstellen. Jedem Mitarbeiter stehen ein gesundes Frühstück, Vollwertkost im Thuniversum-Bistro, Äpfel, Wasser und Tees zur Verfügung; das Gemüt „nähren“ freundliche, helle Büros sowie Ruheoasen mit Grünpflanzen: Sie sind der Ruhepol eines Unternehmens, das ansonsten ständig in Bewegung ist. Der dynamische und spannende Arbeitsalltag bei THUN hängt nicht nur mit der Position als Marktführer und dem ständigen Streben nach Innovation zusammen, sondern auch damit, dass es eines der „jüngsten“ Großunternehmen in Südtirol ist: Die Mitarbeiter sind im Durchschnitt 36 Jahre alt und fühlen sich in verschiedenen Kulturen und Sprachen wohl. Flexibilität wird belohnt: Freie Stellen schreibt das Unternehmen immer auch intern aus, damit Mitarbeiter, die sich beruflich verändern oder sich in einem völlig anderen Bereich entfalten wollen, die Chance ergreifen können. Mit einem Mitarbeiterinnen-Anteil von 73 % nimmt THUN ebenfalls eine klare Vorreiterrolle in Südtirol ein – und zwar ohne gläserne Decke: Die starke weibliche Präsenz zieht sich auch durch die „höheren Etagen“. In der Führungsriege arbeiten drei Managerinnen – neben vier Männern – in Schlüsselfunktionen wie dem Bereich Finanzen und Controlling, dem Personalwesen und der Verkaufsverwaltung. Auf der nächsten Ebene der Firmenhierarchie beträgt der Frauenanteil 57 %. Auch deshalb herrscht im Management von THUN eine ganz besondere Sensibilität für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. THUN zeigt, dass soziale Themen auch in einem Erfolgsunternehmen eine hohe Priorität einnehmen können und sollten. So nehmen viele THUN-Mitarbeiter mit der Stiftung Gräfin Lene Thun an Freiwilligeneinsätzen in SOS- Kinderdörfern auf der ganzen Welt teil. Dafür werden sie vom Unternehmen eine Woche lang freigestellt, ohne ihre Urlaubstage opfern zu müssen. Denn auch Innovation, so ist man bei THUN überzeugt, braucht traditionelle Werte. INFO THUN AG Galvani Str. 29 | 39100 Bozen Tel. 0471 245 111 | Fax 0471 931 822 info@thun.it | www.thun.it