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Südtirols Top 100 2016

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58 06/2016 INFO-PR Sprechen Sie VoIPisch? „All IP“ macht Telefonieren zur Allround-Kommunikation. Das Telefon im klassischen Sinn hat bald ausgedient: Die Internet-Telefonie (VoIP) macht das Telefonieren zur Allround-Kommunikation, was besonders Unternehmen neue Marktchancen eröffnet. Europaweit ist die Umstellung der Netze vom analogen oder ISDN-Anschluss zum einheitlichen Internet- Protokoll (IP) in vollem Gange. Ob Telefonie, Fernsehen, Video oder mobile Kommunikation, in ganz Europa werden bald sämtliche Kommunikationskanäle ausschließlich über diesen Standard laufen: daher der Begriff „All IP“. Sowohl für Geschäftskunden wie auch für Privatnutzer bringt die Vereinheitlichung der Übertragungstechnologien große Chancen. Wir machen den Weg frei Aus der Geschäftswelt ist der Informations-Austausch in Echtzeit nicht mehr wegzudenken: Mitarbeiter und Geschäftspartner vernetzen sich und tauschen sich über verschiedene Kommunikationsmittel wie E-Mail, Video, Telefonie und Instant-Messaging aus. Dadurch erhöhen sie die Erreichbarkeit, steigern die Effizienz und beschleunigen ihre Geschäftsprozesse. „Kleine und mittelständische Unternehmen benötigen eine innovative Allround-Lösung, die einfach zu verwenden und zudem kostengünstig ist, um dem Wettbewerb standhalten zu können“, unterstreicht Peter Nagler, Direktor von Raiffeisen OnLine, „die Internet-Telefonie für Betriebe ROL Voice Business ist zugeschnitten auf die Unternehmensgröße und wächst flexibel mit der Entwicklung des Unternehmens.“ Über die ROL Voice Business App sind die Mitarbeiter mobil nach dem 1-Nummer-Konzept erreichbar – also immer über ein und dieselbe Rufnummer –, auf mehreren Geräten unterwegs oder im Betrieb. Auch Kosten sparen ist mit ROL Voice Business möglich: Alle EU-Festnetze und die der Schweiz sind zum Ortstarif erreichbar. Ein besonderes Highlight: In den Webauftritt des Unternehmens kann das ROL- SmartCall-Tool eingebaut werden, das es jedem Besucher erlaubt, den Betrieb weltweit kostenlos anzurufen oder per Videotelefonie zu erreichen. Das smarte Tool unterstreicht den Innovationscharakter des Unternehmens, das seinen Kunden mehr als den üblichen Standardservice bieten will. Aus Alt mach Neu Der Wechsel von ISDN zu VoIP ist dank ROL Voice Business einfach: Eine Möglichkeit besteht darin, die ROL Voice Business Box zwischen die klassische Telefon-Anlage und die ISDN-Leitung einzubinden, sodass auf Wunsch analoge Telefone weiter benutzt werden können. Eine spätere Umstellung auf IP-Telefone der neuesten Generation ist problemlos möglich. So erweitern Unternehmen die bisherige Anlage um innovative Funktionen. Auch ein vollständiger Wechsel des gesamten Systems ist machbar. Ein flexibler Weg hin zur IP-Telefonie führt über die Cloud-basierte Lösung, die keine eigene Telefonzentrale am Betriebsstandort benötigt. Über die ROL Voice Business Cloud können alle Komfortfunktionen der Allround- Kommunikation genutzt werden: im Hauptsitz wie auch in Filialen oder Außenstellen bis hin zu Heimarbeitsplätzen. Wer sich für ROL Voice Business entscheidet, genießt neben einer innovativen Rundum-Kommunikationslösung auch den Vorteil einer Rundum-Betreuung: vor, während und auch nach dem Kauf! Informationen und kostenlose Beratung zu ROL Voice Business unter 800 031 031 oder auf raiffeisen.net. Raiffeisen OnLine Buozzistraße 8 | 39100 Bozen info@raiffeisen.net | www.raiffeisen.net

INFO-PR 06/2016 59 Gut vernetzt mit CRM Ein gutes Kundenmanagement ist wichtiger denn je, um sich als Unternehmen am Markt zu differenzieren, die Loyalität der Kunden zu gewinnen und sein Image zu erhalten. Hier kommt das CRM ins Spiel. Es ist einfach zu benutzen und arbeitet problemlos mit bekannten Werkzeugen wie Microsoft Office zusammen. Es ist flexibel – Sie entscheiden, wann und wo die CRM-Funktionen zur Unterstützung Ihres Unternehmens eingesetzt werden sollen. Als Online-Version wird es direkt von Microsoft gehostet, und Sie können sich auf Ihr Unternehmen und Ihre Kunden konzentrieren. – Drei Bereiche, in denen Dynamics CRM Sie unterstützen kann. Gehen Sie den nächsten Schritt auf Ihrem Weg zum CRM – kontaktieren Sie die EOS Solutions! EOS Solutions Giuseppe-Di-Vittorio-Straße 23 | 39100 Bozen Tel. 0471 319 651 info@eos-solutions.it | www.eos-solutions.it Drei gute Gründe, um sofort zu starten 1 Es ist einfacher, als Sie denken. Vertraute Werkzeuge ermöglichen einen schnellen Zugang. In der Online- Version ist es zudem nicht notwendig, irgendwelche Software zu installieren. 2 Es ist erschwinglich. Die Online-Version ist in der Cloud, das bedeutet keine großen Ausgaben für Server und Software. Der Zugang wird einfach aktiviert, und Sie zahlen einen Monatsbetrag pro Benutzer. Die mobilen Apps sind auch schon inbegriffen. 3 Es ist Zeit. Unternehmen, die Dynamics CRM einsetzen, schauen in die Zukunft. Sie profitieren von einer unmittelbaren Steigerung der Produktivität, des Verkaufs und einem Wettbewerbsvorteil in der Kundenbetreuung. Innovative ERP- und CRM-Branchenlösungen – für die Markterfolge von heute und morgen. Mit unseren branchenspezifischen ERP- und CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics sorgen wir dafür, dass sich Unternehmen optimal entfalten können. Effiziente Prozesse, Stärke im Wettbewerb und schnelle Reaktion bei veränderten Marktbedingungen sind Vorteile, auf die heute keiner verzichten kann – der Grund für unseren seit 15 Jahren kontinuierlich wachsenden Erfolg. Dynamics for head start SPRECHEN SIE MIT UNS – EINE UNSERER NIEDERLASSUNGEN IST AUCH IN IHRER NÄHE. www.eos-solutions.it Microsoft Dynamics Italian partner of the year 2016, 2015, 2014, 2013 www.eos-solutions.it

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