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Südtirols Top 100 2013

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service 44 10/2013 10/2013 45 service Microsoft Dynamics CRM 2013 Kunst, die neue Horizonte schafft CRM und ERP sind zentrale Themen für jedes Unternehmen und tragen wesentlich zum langfristigen Betriebserfolg bei. Seit Anfang Oktober steht das neue Dynamics CRM 2013 zur Verfügung – eine komplett überarbeitete Version, die mehr Übersicht, mehr Einblick und mehr Durchblick in Ihr Kundenmanagement bringt. Anfang Oktober feierte die Bozner Unternehmensgruppe EOS Solutions, zu der die Entity AG und die EOS AG gehören, die Eröffnung ihres neuen Firmensitzes in der Giuseppe-Di-Vittorio-Straße 23. Das Besondere an den neuen Geschäftsräumen: Hier umgibt Kunst den Arbeitsalltag. Customer Relationship Management (CRM) unterstützt Unternehmen bei der Optimierung all ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse. Mit Microsoft Dynamics CRM lassen sich Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern – vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Kundenservice. Unternehmen können sich in diesen Zeiten nicht mehr leisten, potentielle Kunden zu verlieren, deshalb sind standardisierte Prozesse und ein flexibles Instrument für die Lead Verwaltung grundlegende Voraussetzungen für professionelles Agieren in diesem Bereich. Ansprechpartner für CRM Die Entity AG mit dem Geschäftsführer Roland Cont ist ein Unternehmen der EOS Solutions Firmengruppe und ihr Ansprechpartner für maßgeschneiderte Customer Relationship Management Lösungen, die optimal auf die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens abgestimmt werden. Die Firmengruppe EOS Solutions, mit ihrem Hauptsitz in Bozen und weiteren acht Niederlassungen in Italien und Österreich, beschäftigt 120 Berater/Programmierer, ist auf die Beratung und Einführung von CRM und ERP Projekten spezialisiert. In nur zehn Jahren ist die Firma zur Nummer 1 der Partner von Microsoft Dynamics CRM-NAV-AX in Italien geworden. In der neuesten on-premise-Version von Microsoft Dynamics CRM 2013 hält die bekannte Windows-8-Kacheloptik Einzug in das Kundenbeziehungs-Management. Die Benutzerschnittstelle wird weitgehend einheitlich über alle Microsoft-Produkte hinweg gestaltet und von überflüssigem Ballast befreit. Die gesamte GUI wurde zudem auf die Bedienung mit Maus und Touch-Screen optimiert. Vielseitig einsetzbar Auch im Bereich der Prozessgestaltung gibt es wesentliche Neuerungen. Die Software gestattet jetzt, CRM-Abläufe individuell ohne Programmierkenntnisse umzusetzen. Die neue Microsoft Dynamics CRM 2013 Version kann zudem auf verschiedenen mobilen Plattformen eingesetzt werden, und zwar nicht nur unter Windows 8 und Windows Phone, sondern auch auf Apple iPad und iPhone sowie auf Android basierenden Geräten. Weitere Geräte wie etwa Blackberrys lassen sich mithilfe einer Browser-basierenden HTML-5-Version in eine Microsoft-CRM-Umgebung einbinden. Ebenso wurde die Unterstützung von Social-Business-Angeboten wesentlich erweitert, z.B. durch die nahtlose Integration mit der Collaboration-Applikation Yammer und der Kommunikations-Software Lync. INFO EOS Solutions Gruppe – Entity AG Giuseppe-di-Vittorio-Str. 23 | 39100 Bozen Tel. 0471 319 600 | Fax 0471 319 699 info@entity-ag.it | www.entity-ag.it Bestleistungen im Job werden heute von jedem Mitarbeiter vorausgesetzt. Die hochqualifizierten Experten und ihre Kreativität sind die wichtigsten Ressourcen jedes Unternehmens. Um ihre Tätigkeit optimal zu unterstützen, werden möglichst optimale Arbeitsbedingungen geschaffen. Das Bozener Softwareunternehmen EOS ist diesem noch einen Schritt voraus: „Unser neuer Firmensitz entspricht wesentlich besser den geschäftlichen Anforderungen beider Firmen. Mit der Ausgestaltung der Geschäftsräume aus der Privatsammlung von Gasserart wollen wir eine größere Verflechtung zwischen Business und Kultur erzielen, was nicht zuletzt ein Wachstum auf menschlicher und professioneller Ebene mit sich bringen kann“, betont Geschäftsführer Günther Lobis. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 von Lobis gegründet. Heute gehören acht Niederlassungen in Italien und ein Büro in Österreich zur Unternehmensgruppe. Die Hauptaktivitäten der Unternehmensgruppe liegen in der Konzeption und Entwicklung von spezifischen Softwareanwendungen, Beratung und Umsetzung von Projekten im Bereich ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) und Business Intelligence sowie technischen Dienstleistungen im Bereich Datenbanken (Oracle und SQL Server). Verbindung Wirtschaft und Kunst Unter dem Motto „Arbeiten, wo Kunst zu Hause ist“ hatten die Geschäftsführer Günther Lobis und Roland Cont zur Eröffnung eingeladen. Führungen im neuen Firmensitz zeigten einen immer noch ungewöhnlichen Präsentationsort: das Büro. Nicht im Chef-Office, wie traditionell in Unternehmen üblich, sondern im alltäglichen Arbeitsambiente der hier tätigen Softwareingenieure wird Kunst gezeigt. Eine Sammlung in- und ausländischer Künstler verschiedener Epochen und Stile hängen in den Korridoren, über den Schreibtischen und im Foyer. Bekannte Namen wie Joseph Beuys oder Mario Merz sind darunter. Werke, die jedes renommierte Museum gern sein Eigen nennen würde. Aber natürlich auch einheimische Künstler, unter ihnen Hans Glaubers Innenleben der Schreibmaschine, Bonell, Kavan, Fellin, Hofer, Scherer, Piffrader ... Werke aus der Sammlung Heinrich Gasser Möglich wurde dieses einmalige Kunstprojekt der EOS Solutions durch die großzügige Leihgabe des Kunstsammlers Heinrich Gasser. Nicht nur das, die Mitarbeiter wurden mit einbezogen. Sie erhielten die Möglichkeit, die Kunstwerke auszuwählen, die in ihren Büroräumen ausgestellt werden. Umso spannender ist die hier zusammengestellte Auswahl, spiegelt sie doch vieles vom eigenen Charakter, von Neigungen und dem Zugang zur Kunst wider. Ganz sicher werden auch die Kunstwerke das Arbeitsklima im Bürohaus mitbestimmen. Es ist etwas Besonderes, wenn Zufriedenheit am Arbeitsplatz einen besonderen Aspekt im Berufsleben darstellt. Ein gutes Arbeitsklima, mitarbeiterorientierter Führungsstil, Teamgeist und nicht zuletzt eine Beteiligung der Mitarbeiter motiviert zu Bestleistungen, Anregungen durch Kunst inbegriffen.

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